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SFA系统可以把搬家服务做到极致-

[ 发布日期:2019-08-30 ] 来源:澳门全部娱乐网站平台 【打印此文】 【关闭窗口】

 家之福澳门最新娱乐网址-澳门全部娱乐网站平台-深圳搬屋企业说用SFA来设计的销售自动化中的搬家环节,让深圳需要搬家的客户了解SFA的好处。
1.SFA系统提示在约定的搬家时间的前两天,提醒服务人员:请给客户打电话,仔细问客户家具情况并记录,提醒客户是否需要搬家企业代为迁移电话。 外呼人员和客户沟通,把客户家具情况记录进入SFA。服务人员看到系统记录的家具情况准备好包装保护材料。
2.当完成上面步骤后,系统在搬家前一天提示:确保携带以下物品:保护家具的材料、适当规格的纸箱、杀虫剂、小礼品等,随车在几点几时出发。 搬家企业司机接到一条手机提醒信息,信息中包含出发的时间、地址等信息。服务人员接到提醒,把包装材料等放入运输货车内。
3.在搬家完成第二天SFA提示:给客户打电话:了解对搬家过程中是否满意,了解是否需要后续的其他服务等。外呼人员把客户是否满意记录到系统,并把客户要求的后续服务工作设置一个新的SFA。 SFA把搬家事件的提醒信息和工作指令,整个销售和服务规范化。如果你是一家搬家企业,就算经济不景气,你的服务质量所带来的口碑会让你业务持续增长。

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